Layanan konsultasi online memungkinkan pasien untuk berkomunikasi dengan dokter dari lokasi dan waktu yang nyaman bagi mereka, tanpa harus datang ke klinik. Dalam konsultasi ini, pasien dapat menjelaskan gejala yang mereka alami, dan dokter umum akan memberikan diagnosis serta rekomendasi pengobatan yang sesuai. Jika diperlukan, dokter juga dapat meresepkan obat dan memberikan petunjuk untuk penanganan lebih lanjut.​